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需要特別協助之旅客
爲了讓旅客能享受舒適安全之飛行，長榮航空提供了各項貼心服務，以便利旅客順利成行。若您因身體、精神或生理狀況，需要個別注意或協助，請洽本公司各地訂位人員查詢各項細節。
- 輪椅之服務
本公司提供輪椅服務。若您有下列任一狀況並需要使用輪椅，請於訂位時告知本公司服務人員，本公司將為您作最妥善之安排。 請您特別注意下列相關事項：
- 輪椅旅客於飛行途中需實施醫療療程者，均需由旅客之主治醫生填具長榮航空之適航證明，並經由本公司醫師同意，方可搭機。
- 如果您自己攜帶輪椅，不論是手動或電動型輪椅，長榮航空皆爲您免費運送。（因電動輪椅可能有過重之考量，需要特殊安排，請於24小時前先告知訂位人員輪椅重量）
- 已訂妥輪椅需求的旅客，場站將備有輪椅以供使用，您自行攜帶的輪椅將以託運行李方式置於貨艙中，手動摺疊式輪椅可帶進客艙儲放，飛行途中不能取用，如果飛行途中需要使用輪椅請於訂位時告知本公司服務人員。
- 兒童單獨旅行之服務
本公司接受年滿5 ~ 12 歲兒童單獨旅行，為了使兒童也能安全順利地單獨旅行，請於訂位之同時告知我們為單獨旅行的兒童，留下送機及接機親友之聯絡電話，並填寫單獨旅行兒童之資料表，我們將盡力為您安排。
相關注意事項：
- 商務艙及桂冠艙皆僅限一名8歲 ~ 12歲之小孩可單獨搭乘。
- 商務艙及桂冠艙之單獨旅行兒童，於倫敦及布理斯本機場因當地法令規定無法提供貴賓室服務，改提供餐劵服務。
如兒童單獨旅行須轉機，且轉機時間超過4小時以上，須有親友於轉機點自行陪伴照顧此兒童。
- 申請單獨旅行之兒童需開立兒童單獨旅行適用票價之機票，或支付相關費用之價差。
- 為確保兒童之安全，若同行者未滿十六歲，仍視為單獨旅行之兒童並依相關規定辦理。
- 兒童單獨旅行之行程若涉及他航班機，需與各家航空公司聯絡並依其相關規定辦理。
- 嬰兒旅行須知
- 本公司可接受2歲以下之嬰兒旅行，唯需由大人陪同。
- 本公司不接受剛出生7天內之新生兒旅行。早產之新生兒需由嬰兒之主治醫生填具長榮航空之適航證明，並經由本公司醫師同意，方可搭機。
- 一位成人旅客只可攜帶一位嬰兒同行，如同時需攜帶兩位嬰兒同行時，其中一位嬰兒需另購一個位子，並在飛行途中使用汽車安全座椅以保障飛航安全。
- 依民航法規定，因安全考量凡年滿2歲以上的乘客均需佔位。長榮航空自2004年11月1日起，嬰兒在續程搭機日已滿2歲時，則該航段需佔位並支付兒童票票價。
- 若您的嬰兒有嬰兒餐及尿布的需求，您可於訂位的同時告知本公司的訂位人員，我們將盡力為您安排。
- 長榮航空班機有提供一定數量的搖籃，因飛安考量，機上搖籃有一定的尺寸及載重限制，請於需求搖籃的同時告知寶寶的出生年月日以及身高體重，以便訂位人員為您的寶寶安排搖籃。
- 孕婦搭機注意事項
- 本公司不接受距離預產期4週以內(懷孕37週以上)之孕婦搭機。
- 本公司不接受生產後7天內之產婦搭機。
- 為便利目的地國之入境查驗及順利搭機，我們建議您隨身攜帶主治醫師所開立註明預產期之診斷證明。
- 某些國家對孕婦入境特別規定，建議您出發前先洽詢入境國之當地辦事處相關事宜。
- 擔架需求注意事項
旅客因疾病或受傷無法直立坐於一般椅座者，本公司可提供擔架服務。唯旅客需事先由其主治醫師填具長榮航空之適航證明，並經由本公司醫師同意，方可搭機。
擔架旅客搭乘飛機時，需視身體狀況由家屬或經過專業訓練且合格之醫師或護士隨行，且旅客需另購六個機位用以裝設擔架設備。
由於每班飛機只接受一個擔架的架設，且僅適用於部份機型之經濟艙，如旅客有擔架需求，需至少於班機起飛前48小時(不含例假日)告知訂位人員，本公司將視班機情況盡力爲您安排架設。
- 氧氣需求注意事項
由於機上之緊急供氧系統係為所有旅客在緊急事故發生時使用，旅客若預知於飛航中需使用氧氣時，便無法使用此設備，需至少於班機起飛前48小時(不含例假日)向本公司提出要求，以便另外安排所需之氧氣筒。
有氧氣需求之旅客，需事先填具由其主治醫師填具長榮航空之適航證明，並經由本公司醫師同意，方可搭機。
氧氣旅客搭乘飛機時，需視身體狀況由家屬或經過專業訓練且合格之醫師或護士隨行。此外，旅客需另購機位用以裝設氧氣設備，且氧氣瓶須另行付費。
本公司僅能提供旅客機上使用之氧氣設備，機場內外或轉機時所需使用之氧氣設備需由旅客自行安排。
旅客可自備可攜帶式氧氣設備(POC)，唯此項設備需經FAA核准且符合客艙尺寸、重量的規定，
相關細節請詢問各地訂位人員。
- 適航證明書（MEDIF）
有些身心健康狀況需要您填寫適航證明書，以便本公司航醫判斷您是否適航，並作為本公司為您提供特別服務或採取特別措施的參考。請先下載下方之適航證明書，並交由您之主治醫師填寫之。
適航證明MEDIF（中文，Microsoft Word格式）
適航證明MEDIF（中文，PDF格式，您可免費下載Adobe Reader軟體）
適航證明MEDIF（英文，Microsoft Word格式）
適航證明MEDIF（英文，PDF格式，您可免費下載Adobe Reader軟體）
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